一、功能介绍：

2019商务通开年力作——商务通语音对话功能，为客服与访客之间搭建直接对话的桥梁。

语音对话功能，改变客服与访客之间传统的文字沟通模式，革新服务方式，提升服务效率，解放客服双手，用语音沟通提高客服工作效率，使客服在单位时间内，获取的信息更详细，传递的信息更准确，以便客服提供更优质的服务。