系统自动为客服分配咨询访客，不用手动去接待咨询访客，大大提升客服接待效率，根据设定的规则自动分配。

区域规则

区域分配规则，主要是将对应的省市的访客，分配给对应的客服接待。

全局规则

全局分配规则对所有客服生效不针对单独客服，可以按照左侧进行轮流分配。可以通过修改客服名称位置来调整轮流分配的顺序。

填写完成点击保存按钮保存设置。 设置屏蔽地区之后，指定地区的客人点击对话入口的时候，会提示输入验证码，只有正确输入验证码的客人才会激活客人身份并进行有效的对话。

注意：如果选择按左侧顺序轮流分配的时候，当有客服刚刚登陆，或是离开后重新登陆，将打破原来的分配规律，刚到的访客首先分配给刚刚登陆的或是重新登陆的客服，然后继续左侧的顺序轮流进行分配。