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访客关注、粉丝来访,软件自动通知客服,自动发送消息
轻松实现与粉丝随时主动对话的需求
实时监控粉丝来源、访客地区、浏览页面、关注内容等访问信息
访客从哪里找到我们,浏览了我们展现的什么内容,软件全程记录
根据粉丝浏览内容知晓其来访目的和喜好
掌握粉丝意向和动态,分组进行管理
建立包含昵称、性别、区域、关注时间等信息的永久档案
粉丝档案数据不再受平台制约
根据粉丝意向和喜好分组发送对其有价值的信息
从而不会因为乱发广告而被取消关注
可以随意推送文字、图片、语音、视频等多媒体消息
分组群发或定向推送都不受条数限制
我们在直投杂志、公交媒体、商场等渠道投放的广告用二维码加以区分
软件后台完整记录各渠道的反馈数据,让您的投入看到最直观的效果
关注时间、地域、访问次数、对话数量与质量、服务效果等三十余个条件
分析粉丝意向和市场投入效果,让您全面掌握粉丝动态,适时改进营销策略
访客来访轨迹、客服工作状态、对话内容、高峰时段等全程记录
可以统计出客服的KPI考评,访客的开口率,微信的转换率等数据